Xalapa, Ver.— Usuarios de la red Telmex reportaron nuevas fallas en el servicio de internet este día, ahora en la zona de Ánimas, al sur de la capital veracruzana, sumándose a incidentes similares registrados recientemente en comunidades conurbadas.

De acuerdo con testimonios de clientes, las afectaciones se han manifestado desde la madrugada como pérdida total de señal. Los problemas apuntan a fallas en la infraestructura de red en estas zonas.

Habitantes de otras zonas de la ciudad y de municipio cercanos o señalaron que recientemente se presentaron situaciones similares en varias zonas, lo que ha generado inconformidad entre usuarios que dependen del servicio para actividades laborales, educativas y comerciales.

Hasta el momento, Telmex no ha emitido un comunicado oficial que explique las causas de estas interrupciones ni el tiempo estimado de restablecimiento del servicio. No obstante, en redes sociales y plataformas de monitoreo de servicios se han acumulado reportes coincidentes desde distintos puntos de la región.

Hasta esta hora, parte de la zona Ánimas permanece sin Internet, sin que la empresa proporcione información técnica detallada sobre los motivos.

Usuarios afectados hicieron un llamado a la compañía para mejorar la estabilidad del servicio y transparentar las causas de las fallas, especialmente en zonas urbanas y semiurbanas donde la conectividad es considerada un servicio esencial.