Los primeros reportes fueron por parte de los trabajadores, quienes reportaban una explosión e incendio en la Casa de Bombas número 1 de la Refinería Lázaro Cárdenas de Minatitlán; además del desalojo a más de 300 familias de la colonia Obrera, ubicada frente a la factoría. Más adelante la Secretaria de Protección Civil del Gobierno del Estado de Veracruz daba detalles de la atención para combatir el incendio, en la que participan elementos de PEMEX; de PC Estatal y Municipal, SEDENA, Guardia Nacional y Policía Municipal; quienes establecieron un perímetro de seguridad y mantienen preparadas unidades de contra-incendios y de elementos para el combate de incendios.

Las autoridades solicitaron a la población que atienda las indicaciones de las fuerzas de tarea en el lugar. Hasta el momento no se tiene informes del saldo del accidente.