REGISTRO CIVIL DEL ESTADO
Xalapa. Ver: REGISTRO CIVIL DE UN ESTADO GRANDIOSO / Revista Tlacuilo
Anécdota surrealista

Revista Tlacuilo
Xalapa. Ver / 2019-11-28

Dejen les cuento una anécdota: Por necesidad de un trámite me vi obligado a sacar una copia certificada de mi acta de nacimiento, por lo que acudí al Registro Civil estatal.

Si no les aburr√≥ les har√© una cr√≥nica de ese viaje al pasado; pues parecer√≠a que el tiempo se detuvo ah√≠ hace m√≠nimo cuarenta a√Īos, debido a sus arcaicos sistemas de atenci√≥n.

Después de atravesar una explanada, lo primero que uno observa es gente afuera de la oficina de atención; se encuentran ahí porque sencillamente no caben en el interior; bueno, sí cabrían pero un poco apretados.
Al pasar uno a la sala de atenci√≥n con lo primero que se encuentra es con el desconcierto, nadie sabe d√≥nde formarse o si existe alg√ļn m√≥dulo de informaci√≥n, es algo as√≠ como un homenaje a la Torre de Babel.

CURSOS INTENSIVOS DE L√ďGICA
Despu√©s de unos minutos dentro de la sala de atenci√≥n del Registro Civil del Estado, los asistentes descubrimos que hay un ‚Äúmodulo‚ÄĚ de informaci√≥n sobre el que, a eso de la una de la tarde pega el sol a plomo.

Llamarle m√≥dulo es una ‚Äúlicencia po√©tica‚ÄĚ; pues se trata de un escritorio escolar con librero integrado, en donde con un mal humor justificado, una empleada brinda los informes, alternando esa labor con llevar documentos de un lado a otro.

El ambiente es semejante al de una sala de emergencias de un hospital, en el que todos consideran que su asunto es el m√°s urgente, pero no hay nadie que les diga en donde van a ser atendidos.

Entre el barullo de repente sobresali√≥ la voz de un ‚Äútramit√≥logo‚ÄĚ: ‚Äú¬°Pero se√Īorita! vengo desde Mart√≠nez de la Torre a recoger el documento y ahora me dice que tengo que volver a iniciarlo‚ÄĚ, reclamaba; por respuesta, en un impase de l√≥gica existencial, la empleada respond√≠a: ‚Äú¬°Pues s√≠! Pero tiene que volver a hacerlo, no hay de otra‚ÄĚ

CURSO DE DISCIPLINA
Amablemente, la chica del m√≥dulo de atenci√≥n con car√°cter de general de divisi√≥n me inform√≥ que mi tr√°mite era en el edificio contiguo: ‚ÄúAtr√°s del √°rbol hay una puerta, m√©tase y suba las escaleras‚ÄĚ; indic√≥ ella.
Tras un patio de pasto crecido, un pasillo con letreros hechos a mano y áreas con apariencia de bodega de Central de Abastos llegué a las escaleras, que conducen a un cuarto grande, con un escritorio a un lado de una puerta que da acceso a los módulos de atención.

Ah√≠, un joven bastante amable revis√≥ documentos y me indic√≥: ‚ÄúYo creo que puede pasar usted directamente, pase al m√≥dulo del centro‚ÄĚ, disciplinado que es uno obedec√≠, pero a la se√Īorita del citado m√≥dulo no le agrad√≥ el atrevimiento de que alguien haya llegado de manera directa; as√≠ que me rega√Ī√≥ y me mand√≥ a esperar sentado como toda persona decente; lo √ļnico que atin√© a protestar fue: ‚Äúdisc√ļlpeme, es que el joven me dijo que‚Ķ‚ÄĚ
A los cinco minutos de espera (m√°s o menos) la muchacha (de sus tiempos) grit√≥: ‚Äú¬°El que sigue!‚ÄĚ ¬ŅY qui√©n cree usted que segu√≠a? ¬°Pues yo! Porque no hab√≠a nadie m√°s esperando‚Ķ la an√©cdota parecer√≠a un cortometraje surrealista.

PRUEBA SUPERADA
Terminado mi trámite en el área de SEDEA del Registro Civil del Estado, se me entregó un documento.
Pregunt√© a la se√Īorita de atenci√≥n que si era todo, a lo que ella asent√≥ con la cabeza.
Había que regresar a la primera sala, así que bajé en friega, no me fueran a ganar el lugar.

De nuevo hubo que pedir orientaci√≥n a la empleada multifuncional del m√≥dulo de informaci√≥n para saber a en donde pod√≠a solicitar la copia certificada de mi acta de nacimiento. ‚ÄúEn la cuatro‚ÄĚ; indic√≥ de manera parca.

Tras unos minutos de hacer fila me atendi√≥ una se√Īora amable, ella adem√°s tambi√©n tiene la virtud de ser sincera y pr√°ctica, por lo que hizo una recomendaci√≥n: ‚Äú¬°Mire! El documento que le dieron arriba tiene una clave escrita, con esa mejor v√°yase al Registro Civil del municipio, ah√≠ se la dan en cuarenta minutos, ac√° se la tardar√≠amos varios d√≠as‚ÄĚ.

Así las cosas en las oficinas del Registro Civil de la administración estatal, ahí la Secretaría de Gobierno tendrá muchas cosas que corregir.