Redacción.- Este lunes 13 de octubre, usuarios de BBVA México experimentaron un colapso generalizado en los servicios del banco, tanto en su aplicación móvil como en sus operaciones presenciales.

Desde alrededor del mediodía, cientos de cuentahabientes comenzaron a reportar en redes sociales que no podían completar pagos ni transferencias, provocando confusión entre quienes inicialmente pensaron que se trataba de un fallo en su conexión a internet o en sus teléfonos móvil. Sin embargo, pronto se confirmó que el problema provenía directamente del sistema del banco.

BBVA México, una de las instituciones financieras con mayor número de clientes en el país, alertó de la falla a través de su cuenta oficial de X, donde informó que su sistema presentaba dificultades que impedían realizar operaciones desde la app.

El colapso no se limitó al servicio digital. Algunos usuarios reportaron que sucursales también suspendieron actividades antes del horario habitual, como ocurrió en la ubicada junto a Plaza Lerdo, donde el cierre se adelantó por completo.

Hasta el momento, el banco no ha informado oficialmente si el servicio ha sido restablecido o cuándo se normalizará las operaciones.

Por el momento las burlas y los memes han relajado un poco los ánimos de quienes no han logrado concretar hoy sus transferencias.