Coatepec, Ver |26 de enero 2026 | Redacción.- Revista El Tlacuilo realizó un ejercicio de sondeo ciudadano para conocer la percepción que ha generado el programa de atención directa conocido como “Lunes Ciudadanos”, implementado por el alcalde de Coatepec, Nacho Luna.

A través de entrevistas con habitantes del municipio, se recabaron distintas voces que dan cuenta del impacto de este esquema de trabajo en la vida cotidiana de la población.

Una de las entrevistadas fue la señora Eva Hernández Martínez, vecina de la cabecera municipal de Coatepec, quien compartió su experiencia:

“Pues a mí me parece muy bien, porque yo con el presidente anterior quise hacer unos trámites y no… me dijeron que no. Me negaron muchas cosas. Ahorita yo tengo mucha fe con este cambio; varias personas me han platicado que es muy positivo. Por eso espero, con el favor de Dios, que también se resuelva mi problema. Voy a ver al alcalde y luego yo creo que me van a mandar al Registro Civil”.

Por su parte, el señor Diego Reyes Jiménez, habitante de la colonia Lealtad Institucional de Mahuistlán, destacó la utilidad del programa para dar seguimiento a gestiones ya iniciadas:

“Gracias a Dios, este trámite ya lo había metido desde hace como cinco meses. Ahorita nada más vine a hacer un recordatorio para que le den funcionamiento a la obra que necesitamos: pavimentación, alumbrado, drenaje y agua. Y me encuentro con este espacio abierto que sí ayuda, claro que sí. Todo está bien con la respuesta de las autoridades. Con el nuevo presidente que tenemos ha sido _ahora sí_muy puntual en estas cosas”, concluyó.

La joven Julissa Paola León, originaria de la comunidad de Las Lomas, también expresó una opinión favorable sobre este mecanismo de atención ciudadana:

“Me parece muy conveniente, porque a veces como ciudadanos no sabemos a dónde dirigirnos. El hecho de que esté abierto este espacio para nuestras dudas y nuestras inquietudes, y que además en ese mismo momento puedan canalizarnos con las áreas correspondientes, me parece una muy buena idea, una buena acción”.

Julissa confió que esta fue la primera vez que se acercó a una autoridad municipal:

“Nos informaron que existía este espacio, este lunes de puertas abiertas, y pues ya decidimos venir”, señaló mientras hacía referencia a las personas que la acompañaban.

Las voces recogidas reflejan un elemento común: la percepción de cercanía entre la autoridad municipal y la ciudadanía. Los Lunes Ciudadanos no solo funcionan como una ventanilla de atención, sino como un ejercicio de confianza institucional en un municipio históricamente marcado por la distancia entre gobierno y población.

El reto será que esta apertura se traduzca en soluciones concretas y sostenidas en el tiempo, para que la atención directa no se quede en la buena intención, sino en resultados visibles para Coatepec… ¡Voluntad, experiencia y estrategias existen!